Datenschutzerklärung

1) Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Michael Wohlgenannt (WOHNHELD)
Lange Äcker 5, 6850 Dornbirn, Österreich
Telefon: +43 670 3546749
E-Mail: info@wohnheld.eu

Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch von www.wohnheld.services und bei einer Kontaktanfrage verarbeiten, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage.

2) Hosting

Die Website wird bei Wix.com Ltd., Yunitsman 5, Tel Aviv, Israel, betrieben und ausgeliefert. Wix verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO) und nutzt dafür Rechenzentren und Netzwerkdienste weiterer Anbieter, unter anderem Amazon Web Services, Google und Fastly.

Für Israel hat die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt. Gelangen Daten in andere Drittländer wie die USA, geschieht das auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3) Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hoster automatisch technische Daten, die dein Browser übermittelt:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge,
• Referrer-URL (die Seite, von der du kommst),
• Browser und Betriebssystem.

Diese Daten sind nötig, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir führen diese Daten nicht mit anderen Daten zusammen. Sie werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke erforderlich ist.

Wix erstellt aus diesen Daten außerdem eine Besucherstatistik, zum Beispiel Anzahl der Besuche, aufgerufene Seiten, Herkunft und Gerätetyp. Wir sehen diese Statistik nur zusammengefasst und nutzen sie, um die Website und unsere Anleitungen zu verbessern. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4) Schriftarten und Produktvideos

Die Schriftart Roboto ist direkt auf unserem Server gespeichert. Beim Laden der Seiten wird keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt. Auch die Produktvideos liegen bei unserem Hoster Wix. Videoplattformen wie YouTube sind nicht eingebunden.

5) Cookies und Cookie-Einstellungen

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, zum Beispiel den lokalen Speicher deines Browsers. Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein, weil die Website sonst nicht funktioniert – etwa für den sicheren Betrieb, das Absenden des Kontaktformulars und das Speichern deiner Cookie-Auswahl (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Alle anderen Cookies, insbesondere für Statistik, setzen wir nur, wenn du im Cookie-Banner zustimmst (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Deine Auswahl kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen – der Link steht auch unten auf jeder Seite. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

6) Webanalyse mit Google Analytics 4

Wenn du eingewilligt hast, nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit sehen wir, wie die Website genutzt wird, zum Beispiel welche Seiten aufgerufen werden und woher Besucher kommen, und können sie verbessern. Dabei werden Cookies gesetzt und Nutzungsdaten verarbeitet, etwa aufgerufene Seiten, Verweildauer, Geräte- und Browserinformationen sowie dein ungefährer Standort. IP-Adressen speichert Google Analytics 4 nach Angaben von Google nicht.

Die Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen kannst. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google.

7) Kontaktformular und Bestätigungsmail

Über das Kontaktformular kannst du uns Fragen, Reklamationen oder Garantiefälle schicken. Wir verarbeiten dabei die Angaben, die du machst: Name, E-Mail-Adresse, betroffenes Produkt und Nachricht (Pflichtfelder) sowie freiwillig Produktfarbe, Amazon-Bestellnummer, Anschrift und Fotos. Ohne die Pflichtfelder können wir deine Anfrage nicht bearbeiten. Die Anschrift brauchen wir zum Beispiel, wenn wir dir Ersatz schicken.

Die Anfrage wird über Wix gespeichert und an unser Postfach weitergeleitet. Zusätzlich bekommst du automatisch eine Bestätigungsmail an die angegebene Adresse. Ihr hängt eine PDF-Datei mit deinen Angaben an, damit du sie prüfen kannst. Für unsere E-Mail-Postfächer nutzen wir Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.) und Google Workspace (Google Ireland Limited) als Auftragsverarbeiter.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung bzw. Anbahnung eines Vertrags, etwa bei Reklamationen oder Garantiefällen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), und im Übrigen unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das gilt genauso, wenn du uns direkt per E-Mail oder telefonisch kontaktierst.

8) Links zu Amazon, Instagram und YouTube

Wir verlinken auf unseren Amazon-Shop und unsere Profile bei Instagram und YouTube. Das sind einfache Links: Daten gehen erst an den jeweiligen Anbieter, wenn du einen Link anklickst. Ab dann gilt dessen Datenschutzerklärung.

9) Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Kontaktanfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Ansprüche mehr zu erwarten sind (zum Beispiel nach Ablauf von Gewährleistungs- und Garantiefristen), außer gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen eine längere Speicherung. Daten, die wir auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, speichern wir bis zu deinem Widerruf.

10) Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Schreib uns dazu einfach an info@wohnheld.eu. Wenn du meinst, dass wir deine Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, kannst du dich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: Oktober 2026